Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Data ostatniej aktualizacji: 31 lipca 2026 r.
1. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1.1
Sklep MrocznaJazda™ realizuje zamówienia w modelu dropshipping. Oznacza to, że produkty wysyłane są bezpośrednio od zagranicznych dostawców do Klienta.
1.2
Zamówienia są przekazywane do realizacji w ciągu maksymalnie 24–72 godzin od zaksięgowania płatności.
1.3
Orientacyjny czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych.
W wyjątkowych przypadkach (np. zwiększone obciążenie logistyczne, odprawa celna, okresy świąteczne lub inne okoliczności niezależne od sklepu) czas dostawy może się wydłużyć do maksymalnie 25 dni roboczych.
Klient, składając zamówienie, akceptuje możliwość wydłużenia czasu dostawy w szczególnych przypadkach.
1.4
W przypadku opóźnienia przekraczającego 25 dni roboczych od momentu wysyłki, Klient ma prawo do:
ponownej wysyłki produktu
lub zwrotu środków
Zgłoszenia należy kierować na:
📧 kontakt@mrocznajazda.pl
1.5
Klient, jako importer towaru, może być odpowiedzialny za:
opłaty celne
podatek VAT
inne opłaty importowe
chyba że dostawca stosuje system IOSS, w którym VAT jest rozliczony w cenie produktu.
2. KOSZTY DOSTAWY
2.1
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od:
rodzaju produktu
kraju dostawy
metody wysyłki
2.2
Sklep może oferować promocje, w tym darmową dostawę.
2.3
W przypadku zwrotu:
koszt odesłania produktu ponosi Klient
ewentualne opłaty celne również ponosi Klient
3. INFORMACJE O WYSYŁCE
3.1
Po wysyłce Klient otrzymuje:
potwierdzenie e-mail
numer śledzenia przesyłki (jeśli dostępny)
3.2
Sklep informuje o opóźnieniach na podstawie danych od dostawców i firm logistycznych.
3.3
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia w ciągu 48 godzin na:
📧 kontakt@mrocznajazda.pl
4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ
4.1
Sklep MrocznaJazda™ nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
działań firm kurierskich
odpraw celnych
błędnych danych podanych przez Klienta
siły wyższej
4.2
W przypadku uszkodzeń w transporcie sklep wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym u przewoźnika lub dostawcy.
4.3
W przypadku zagubienia przesyłki:
przeprowadzamy postępowanie wyjaśniające
oferujemy ponowną wysyłkę lub zwrot środków
5. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW (GPSR)
5.1
Produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.2
W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa produktu:
produkt może zostać wycofany
Klient zostanie poinformowany drogą e-mail
5.3
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa:
📧 kontakt@mrocznajazda.pl
Odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych.
6. KONTAKT
W sprawach dotyczących wysyłki i zamówień:
📧 kontakt@mrocznajazda.pl
Czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych
📌 Dane sklepu:
Nazwa: MrocznaJazda™
E-mail: kontakt@mrocznajazda.pl
Adres: Zawada 138
22-400 Zamość
Polska