Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI – MrocznaJazda™
Data ostatniej aktualizacji: 1 września 2026 r.
1. Realizacja zamówień
1.1
Sklep MrocznaJazda™ realizuje zamówienia z wykorzystaniem zewnętrznych dostawców i partnerów logistycznych. W zależności od produktu zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio od dostawcy do Klienta.
1.2
Zamówienia są przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 24–72 godziny robocze.
1.3
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–11 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
Czas dostawy może być dłuższy w przypadku wystąpienia okoliczności wpływających na transport, takich jak opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, zwiększone obciążenie sieci logistycznej lub okresy wzmożonej sprzedaży.
W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu ustalenia statusu przesyłki i poinformowania Klienta.
1.4
Jeżeli Sprzedawca nie spełni świadczenia w terminie uzgodnionym z Klientem, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
W szczególności, jeżeli Sprzedawca nie dostarczy produktu w dodatkowym odpowiednim terminie wyznaczonym przez Klienta, Klient może w przypadkach określonych prawem odstąpić od umowy.
Jeżeli termin dostawy był dla Klienta istotny i Sprzedawca nie dostarczył produktu w tym terminie, zastosowanie mają zasady określone w ustawie o prawach konsumenta.
2. Koszty dostawy
2.1
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2.2
Sklep może oferować okresowo darmową dostawę lub inne promocje dotyczące kosztów wysyłki.
2.3
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Sprzedawca zobowiązał się je pokryć.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
3. Śledzenie przesyłki
3.1
Po wysłaniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki, jeżeli jest on dostępny.
3.2
Dostępność informacji o śledzeniu zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.
3.3
W przypadku problemów z dostawą Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu wyjaśnienia statusu przesyłki.
4. Odpowiedzialność za dostawę
4.1
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do momentu jej doręczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.2
Jeżeli przesyłka zostanie zagubiona, uszkodzona lub nie zostanie doręczona, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
Sprzedawca podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji z przewoźnikiem lub dostawcą.
4.3
Klient nie traci swoich ustawowych praw z powodu opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika, z którego usług korzysta Sprzedawca.
4.4
Jeżeli problem z dostawą wynika z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia prawidłowych danych i dalszego sposobu realizacji zamówienia.
5. Opłaty celne i podatki importowe
5.1
W przypadku przesyłek wysyłanych spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić obowiązki związane z odprawą celną oraz podatkami lub opłatami importowymi.
5.2
Informacje o ewentualnych dodatkowych kosztach związanych z dostawą są przekazywane Klientowi przed zawarciem umowy, jeżeli Sprzedawca ma możliwość ich określenia.
5.3
Jeżeli podatek VAT jest pobierany przy zakupie w ramach odpowiedniego systemu rozliczenia podatku, Klient nie jest zobowiązany do ponownego uiszczenia tego samego podatku przy dostawie, z zastrzeżeniem zasad obowiązujących dla konkretnej przesyłki.
6. Bezpieczeństwo produktów
Produkty oferowane w Sklepie są udostępniane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa, ostrzeżenia oraz dane wymagane przepisami są przedstawiane przy produkcie, jeżeli są wymagane dla danego produktu.
Jeżeli zostanie stwierdzone, że produkt może stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa konsumentów, Sprzedawca podejmie działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym może poinformować Klientów oraz podjąć działania dotyczące wycofania lub odzyskania produktu.
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów można kierować na:
7. Kontakt
W sprawach dotyczących wysyłki i dostawy:
E-mail: kontakt@mrocznajazda.pl
Sprzedawca odpowiada na wiadomości w możliwie krótkim terminie.
Dane Sklepu:
MrocznaJazda™
Zawada 138 22-400 Zamość
Polska
Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.